Centre Commercial Le Sémaphore

Centre Commercial Le Sémaphore

adresse

Informations pratiques

Villes livrées

Coignieres

Confort

Consommation sur place : non

Consommation à emporter : oui

Tarifs et paiement

Titres restaurants acceptés : oui

CB acceptée : oui

avis

Le 12/11/2012

suite à une commande faite le soir du 11/11/2012 (18h15) sur le site internet pour livraison 19h, nous avons été livrés (19h30) mais la livraison ne correspondait pas à la commande (2 pizzas méga au lieu de 2 solo). nous en avons informé aussitôt le restaurant par téléphone. l'employé très aimable m'a alors assuré qu'il s'agissait d'une erreur en cuisine et qu'il relançait la commande et me livrait au plus vite. 1h plus tard, ne voyant toujours pas notre commande arriver, nous contactons le restaurant qui nous dit clairement qu'il n'a pas lancé la commande et qu'il ne le fera pas car nous avons eu 2 pizzas méga (qui ne correspondent en rien à la commande sur les recettes) et que nous devrons nous en contenter. il a également sous-entendu que nous voulions l'arnaquer et que maintenant nous nous plaignions alors que nous voulions simplement avoir nos pizzas. nous n'avons jamais touché (ni même eu l'intention de le faire) au méga pizza. je ne vous cacherais pas que le ton est monté en tre mon époux (qui s'est excusé par la suite) mais nous n'avons jamais insulté la personne au téléphone contrairement à elle qui : - nous a raccroché au nez plus d'une fois alors que nous ne cherchions qu'à comprendre pourquoi nous ne serions pas livrés - m'a insultée de la pire insulte que l'on puisse faire à une femme : "pute" - m'a menacée de m'amener les pizzas et de me les mettre dans la "gueule" en reprenant ses propres termes - a également sous-entendu que mon mari devrait peut-être me mettre son poing dans la figure pour que je sois moins "casse-couille" toujours selon ses termes... ces mégas pizza vont finir à la poubelle et nous n'aurons pas dîné ce soir car ce que nous voulions c'était notre commande. nous ne serons pas livrés mais une chose est sûre nous ne commanderons plus chez speed rabbit. c'était la première fois et cela sera la dernière.

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